A. Hizmetlerimizle ilgili sorular
Soru A-1. Editing ve Proofreading farklı hizmetler mi?
Evet, Editing ve proofreading hizmetleri birbirinden farklıdır. English Proofreading genellikle kabul aşamasında yapılan son okuma/kontrol çalışmasıyken, English Editing, makale dergilere gönderilmeden önce yapılan kapsamlı düzenleme hizmetidir.
If you’re unsure about which service to choose, please visit our related blog post for more information:
Editing mi Proofreading?
Soru A-2. Editörlük hizmetinde değişiklik yapılan yerleri görmek istiyorum, mümkün mü?
Sunduğumuz hizmetlerde (Editing, Proofreading, Redaksiyon, Son Okuma) Word’ün Değişiklik İzle (Track Changes) özelliğini kullanıyoruz. Bu özellik sayesinde silinen bir harf veya eklenen bir nokta dahi zaman damgalı olarak kaydedilmektedir. Yani yapılan tüm değişiklikleri görebilirsiniz.
Soru A-3. Akademik Çeviri hizmetine Proofreading dahil mi?
Akademik Çeviri, akademik çeviri konusunda tecrübeli ve çoğunlukla akademik birikimi olan (YL mezunu/Doktoralı) tecrübe li çevirmenler tarafından yapılır. Çeviri çalışması, metnin Türkçeden İngilizceye (veya İngilizceden Türkçeye) doğru, akıcı ve akademik bir dille çevrilmesi işlemidir. Proofreading çalışmaları ise Proofreader tarafından yapılmakta olup çeviri hizmetimize proofreading dahil değildir.
Soru A-4. Sertifika veriyor musunuz? Bu sertifikanın geçerliliği nedir?
Editörlük hizmetlerimize yönelik ücretsiz olarak (yani hizmet ücreti dışında ek ücret istemeden) sertifika veriyoruz. Çeviri ve formatlama çalışmalarına sertifika verilmez. Sertifikalarımız uluslararsı olarak geçerlidir.
Örnek sertifikalar, sertifikanın indirilmesi, sertifika doğrulama ve diğer tüm sorularınız için Sertifika Detayları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
B. Panel Sistemimizle ilgili Sorular
Soru B-1. Hesabım yok, nasıl hesap açabilirim? Hesap açmak için nasıl bir yol izleyeceğim?
“Fiyat Teklifi İste” linkindeki (https://www.akademikeditor.com/panel/tr/fiyat-teklifi-iste) formu doldurup teklif istediğinizde otomatik olarak sizin epostanıza tanımlı bir hesap açılmaktadır. Hemen sonra [Fiyat Teklifi İsteğiniz İşleme Alınmıştır] maili alırsınız. Bu mailde Panele giriş yapabilmeniz için gerekli login bilgileri yer alacaktır. Bu bilgiler ile Panel sistemimize giriş yapabilirsiniz.
Soru B-2. Fiyat teklifi isterken Dosyamı yüklemek zorunda mıyım?
Fiyat teklifi isterken dosyanızı göndermeniz zorunlu değildir. Eposta, WhatsApp veya panel üzerinden dosyanızı daha sonra gönderebilirsiniz. Detaylar için “Soru B-3″nin cevabına bakabilirsiniz.
Soru B-3. Teklif isterken dosyamı yüklemedim, şimdi nasıl yükleyebilirim?
Fiyat teklifi istedikten hemen sonra [Fiyat Teklifi İsteğiniz İşleme Alınmıştır] maili aldınız. Bu mailde Panele giriş yapabilmeniz için gerekli login bilgileri yer alıyor. Bu bilgiler Login sayfası linki, Kullanıcı adınız ve login şifrenizdir. Şifreniz size özel olarak otomatik olarak üretilmiştir.
Login sayfasından Panele giriş yaptıktan sonra “Detay” sütununu bulunuz. Turuncu renkli sekmeye tıkladıktan sonra, sağ tarafta yer alan “Mesajlar” bölümünden editörü/çevirmene mesaj yazabilir veya dosya gönderebilirsiniz. Dosya göndermek için [Dosya Seç] ve [Gönder] sekmelerini kullanmalısınız.
Ayrıca; dosyanızı [email protected] adresine gönderebilir veya WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz. İlgili personel kısa süre içinde dosyanızı sizin adınıza panele yükleyecek veya ilgili editöre iletecektir.
Soru B-4. “Fiyat Teklifi” isterken hata alıyorum. Sorun ne olabilir.
Teklif isterken aynı zamanda kullanıcı kaydınız da oluşturulmaktadır. Bu formu daha önceden doldurduysanız [Fiyat Teklifi İsteğiniz İşleme Alınmıştır] maili aldınız. Bu mailde login bilgileriniz yer almaktadır. Login bilgilerinizle panele giriş yapmanız ve “+Yeni teklif” sekmesini tıklayarak istediğiniz kadar yeni talep oluşturabilirsiniz.
Soru B-5. Dosyamı nasıl indirebilirim?
Panel sistemimize giriş yaptıktan sonra (Size gönderdiğimiz ilk mailde login bilgileriniz yer almaktadır), “Detay” sütununda yer alan turuncu renkli sekmeyi tıklayınız. Dosyanız “Dokümanlar” kısmında yer aldığı gibi Mesajlar kısmında editörümün mesajına ekli olarak da bulunmaktadır. Buradan kolaylıkla indirebilirsiniz.
C- Ödemelerle İlgili Sorular
Soru C-1. Ödemeyi, çalışma bittikten sonra yapmam mümkün mü?
Cevap: Fiyat teklifimizde de belirttiğimiz üzere, ödeme yapıldıktan sonra dosyanızı işleme alıyoruz. Akademik Editör, İstanbul Ticaret Odasına kayıtlı bir Limited Şirketidir. Ödemeler, sadece İyzico üzerinden kartla veya şirketimizin banka hesabına EFT/Havale olarak yapılabilmektedir. Şahıs hesabına ödeme almıyoruz. İş sürecimiz, bu şekilde olup hizmet garantisi sunan bir firmayız.
Soru C-2. Banka hesabına ödeme yapabilir miyim?
Cevap: Evet şirketimizin banka hesabına doğrudan ödeme yapabilirsiniz. Banka bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:
Alıcı: IPEAK ACADEMY YAYINCILIK LİMİTED ŞİRKETİ
IBAN: TR92 0011 1000 0000 0100 5879 49 (Not: bazı bankalar IBAN’ın bitişik olarak yazılmasını istemektedir: TR920011100000000100587949
Banka: QNB Finans Bank
Soru C-3. Kredi kartıyla ödeme yapılabilmekte mi?
Cevap: Kredi kartıyla ödeme yapmanız mümkün. Fiyat teklifimizin sol üst köşesindeki “Kredi Kartıyla Öde” sekmesine tıkladığınız zaman İyzico’nun sayfasına yönlendirileceksiniz. Ödemeyi İyzico’ya yapıyorsunuz ve daha sonra biz de İyzico’dan alıyoruz. İyzico Türkiye’nin en güvenilir ödeme kuruluşudur.
Soru C-4. Kredi kartına taksit imkanı var mı?
Türkiye’deki pek çok bankaya 12 aya kadar taksit imkanı bulunmaktadır. 12 aya kadar taksit yapabileceğiniz bankalar şunlardır: Akbank, Ziraat Bankası, TEB, İş Bankası, Halk Bankası, QNB, Kuveyt Türk ve Yapı Kredi Bankası’dır. Taksitlerde bankalar vade farkı almaktadır. (Not anlaşmaları İyzico yapmakta olup, bu bilgilerde değişiklik olabilir.).
D- Akademik Editör’le İlgili Sorular
Soru D-1. Size internet üzerinden ulaşıyorum, nasıl güvenebilirim.
İnternet üzerinden editörlük hizmeti sunan bir firmayız. Müşterilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Aklınıza, “Sizi tanımıyorum, nasıl güvenebilirim?” sorusu geldiyse bu son derece anlaşılır ve haklı bir sorudur.
Akademik Editör İstanbul Ticaret Odası’na kayıtlı “IPEAK ACADEMY YAYINCILIK LİMİTED ŞİRKETİ”ne ait olup 2021’de TPE tarafından tescil edilmiş bir markadır. Ticaret Bakanlığına bağlı E-Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlıdır. ödemelerimizi sadece Iyzico veya şirketimizin banka hesabına yatırılabilmektedir.
Konuyla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayınız
Soru D-2. Sunduğunuz hizmeti beğenmezsem ne yapabilirim?
Akademik Editör, %99’un üzerinde müşteri memnuniyetine sahip bir firmadır. Söz ve taahhütte bulunurken yapabileceklerimizi açıkça ve detaylıca belirtir be ve verdiğimiz sözleri yerine getiririz. Taahhüt ettiğimiz hizmetlerden memnun olmazsanız veya herhangi bir eksiklik olursa ücretsiz olarak yeniden değerlendirme yapar ve eksikliklerimizi gideririz.